1. Identifikationsdaten des Maklers
BB Care ist die Marke eines Versicherungsmaklers, der auf der Grundlage einer Zulassung der für den Versicherungsmarkt zuständigen Aufsichtsbehörde tätig ist. Detaillierte Identifikationsdaten, einschließlich Rechtsform, Registriernummer im Maklervermittlerregister und Sitz, sind in den Registrierungsunterlagen am Sitz des Maklers und in öffentlichen Registern verfügbar.
2. Status und Tätigkeitsbereich
BB Care ist als unabhängiger Versicherungsmakler tätig, der die Interessen des Kunden in Beziehungen zu Versicherungsunternehmen vertritt. Das bedeutet, dass Empfehlungen zu Versicherungsprogrammen und konkreten Produkten aus der Perspektive der Kundenbedürfnisse und nicht eines einzelnen Versicherers entstehen.
3. Vergütungsquellen
Die Maklervergütung für erbrachte Dienstleistungen kann verschiedene Formen annehmen, insbesondere eine von Versicherungsunternehmen erhaltene Provision, eine vom Kunden zu zahlende Gebühr oder ein gemischtes Modell. Die Information über das angewandte Vergütungsmodell wird dem Kunden vor dem Abschluss der von BB Care betreuten Versicherungsverträge mitgeteilt.
4. Umfang der Marktanalyse
Bei der Vorbereitung von Empfehlungen führt BB Care eine dem Charakter des jeweiligen Falls, der Größe des Versicherungsprogramms und den Kundenanforderungen angemessene Analyse des Versicherungsmarkts durch. Der Umfang dieser Analyse kann Angebote mehrerer Versicherungsunternehmen unter Berücksichtigung ihrer Erfahrung im jeweiligen Risikosegment umfassen.
5. Interessenkonflikt-Hinweis
BB Care ergreift Maßnahmen zur Identifizierung potenzieller Interessenkonflikte und ihrer Minimierung. Wenn in einer konkreten Situation das Risiko eines Interessenkonflikts besteht, wird der Kunde darüber informiert, einschließlich einer Erläuterung seines Charakters und des vorgeschlagenen Vorgehens.
6. Kommunikation mit dem Kunden
Die Kommunikation mit den Kunden erfolgt in den im Laufe der Zusammenarbeit vereinbarten Formen – meistens per E-Mail, in Meetings, per Telefon sowie in Form von Berichten und Zusammenfassungen. Dokumente von rechtlicher Bedeutung werden so übermittelt, dass ihre Speicherung und Reproduktion möglich ist.
7. Beschwerdeinformationen
Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bezüglich der von BB Care erbrachten Dienstleistungen einzureichen. Die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden sind auf der Seite Beschwerdenbeschrieben.
8. Schutz personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit der Erbringung von Maklerdienstleistungen verarbeitet BB Care personenbezogene Daten von Kunden und ihren Vertretern. Detaillierte Informationen zu den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den Dokumenten Datenschutzerklärung und DSGVO.